pl
en
Transparentna komunikacja i ścisła współpraca z deweloperem i ekspertami sposobem na uniknięcie kryzysu.
Nasz klient, @BPI Real Estate Poland, w trakcie prac ziemnych prowadzonych w związku z budową swojej wrocławskiej inwestycji Bulwary Książęce napotkał pozostałości dawnych młynów i nabrzeża Odry. W efekcie tego odkrycia, prace budowlane wstrzymano, a teren tymczasowo przejęli archeolodzy.
Każdy, kto ma doświadczenie w realizacji inwestycji na rynku nieruchomości dobrze wie, że takie odkrycie niekoniecznie jest czymś czego życzy sobie deweloper.
Dobra komunikacja to podstawa
Rozwiązanie było jedno – umożliwić pracę archeologom i zaplanować komunikację w związku z odkryciami archeologicznymi.
Opracowaliśmy strategię komunikacji kryzysowej wraz z odpowiednimi scenariuszami postępowania. Uznaliśmy, że kontakt z klientami inwestycji będzie kluczowy dla całego okresu prowadzonych prac badawczych. Dlatego też ściśle współpracowaliśmy z BPI Real Estate Poland w zakresie opracowania materiałów informacyjnych dla klientów -zarówno tych, którzy już kupili mieszkania, jak i tych, którzy dopiero zakup rozważali. Kolejnym wyzwaniem było wsparcie działań marketingowych i dostosowanie strategii komunikacji inwestycji do nowej sytuacji. Zdecydowaliśmy m.in., że o wykopaliskach poinformujemy szerszą opinię publiczną dopiero w momencie, w którym będziemy wiedzieli więcej na ich temat, a także będziemy mogli je pokazać. Prace archeologiczne trwały 6 miesięcy, po ich zakończeniu budowa inwestycji ruszyła ponownie.
Odkrycie, którego skali nikt się nie spodziewał
Współpraca z zespołem archeologów prowadzących wykopaliska na terenie inwestycji Bulwary Książęce była dla nas nowym i arcyciekawym doświadczeniem. Nikt nie spodziewał się zarówno skali odkryć, jak ich wartości historycznej dla badań historii Wrocławia. Można śmiało określić, że skala znalezisk była zdecydowanie większa niż zakładano i okazały się dużo bardziej cenne niż zostało to określone na podstawie wcześniejszych materiałów jak np. kwerenda archeologiczna. Okazało się bowiem, że pozostałości dawnych młynów i nabrzeża Odry były jednym z ważniejszych odkryć ostatnich lat.
Dotyk historii – wystawa wykopalisk archeologicznych
Część wykopalisk deweloper w porozumieniu z badaczami zdecydował się zaprezentować w ramach specjalnie stworzonej w tym celu ekspozycji na terenie Bulwarów Książęcych. Jest to pierwsza wystawa archeologiczna znajdująca się na terenie prywatnego budynku w Polsce. Pozostałe wykopaliska zostały przekazane wrocławskiemu Muzeum Miejskiemu i obecnie podlegają dalszym pracom konserwatorskim. Ich ekspozycja planowana jest w przyszłości.
Wiarygodna komunikacja na temat inwestycji buduje reputację dewelopera
Dzięki zaufaniu BPI Real Estate Poland mogliśmy konsekwentnie realizować zaplanowaną przez nas strategię komunikacji PR. Wiarygodne informacje przekazywane na rynek w stosownym momencie i otwarta komunikacja z klientami zaowocowały wyrozumiałością i zaufaniem po stronie klientów oraz pozytywnymi efektami działań marketingowych, w tym działań PR.
Osobami koordynującymi działania po stronie agencji @Tauber Promotion były dwie Senior Account Manager w naszym zespole – @Anna Siwek oraz @Joanna Sońta
